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對(duì)于品牌形象的評(píng)價(jià)從功能性和場(chǎng)景性(情感性)兩個(gè)角度考慮。
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判斷題
相對(duì)于肆意地夸大宣傳自己的服務(wù)讓客戶產(chǎn)生過高的期望值而言,還是應(yīng)該客觀的宣傳,使客戶的期望比較理性。
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判斷題
產(chǎn)品類別(產(chǎn)品屬性)指的是品牌產(chǎn)品或服務(wù)自身所具有的特征,且這一特征通常是競(jìng)爭(zhēng)品牌所不具備的。
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