名詞解釋

轉(zhuǎn)介

答案：

在服務對象的需要超出機構(gòu)的服務范圍或能力下，機構(gòu)負責任地將服務對象向其他服務機構(gòu)介紹，以幫助服務對象獲得所需并解決困難。
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組織目標的人格化
答案：

使政策具體化，明確社會政策的對象，明確各個層次的行政人員、服務人員在政策中實施的責任。
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劣勢群體
答案：

強調(diào)某一群體生活環(huán)境、生存狀態(tài)的惡劣性和解決該群體問題的急迫性。
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