名詞解釋

過(guò)程控制（SPC）

答案：

是一種借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的過(guò)程控制工具。
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名詞解釋

過(guò)程方法
答案：

組織內(nèi)諸多過(guò)程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其管理，稱為“過(guò)程方法”。
名詞解釋

質(zhì)量管理體系策劃
答案：

識(shí)別與體系有關(guān)的過(guò)程，確定過(guò)程，控制過(guò)程。
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