A.客戶的錯誤 B.客戶的情緒 C.客戶的態(tài)度 D.客戶訴求的要點
A.緊緊環(huán)繞談話內(nèi)容 B.發(fā)問過長的問題 C.給予對方時間作回應(yīng) D.數(shù)量要少而精
A.對于客戶,約定其他的時間 B.不理會 C.自問自答 D.直接掛斷電話