單項(xiàng)選擇題

對(duì)于一般性投訴，服務(wù)處相關(guān)人員對(duì)能解決的問題應(yīng)該做到在（）時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)和解釋。

A、1小時(shí)
B、12小時(shí)
C、24小時(shí)
D、36小時(shí)

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