單項(xiàng)選擇題

以下對(duì)滿意度調(diào)查描述錯(cuò)誤的是（）。

A.每年至少組織一次顧客滿意度調(diào)查
B.對(duì)客戶提出不滿意項(xiàng)100%進(jìn)行回訪
C.為了提高客戶滿意度，要求員工填寫(xiě)問(wèn)卷
D.各項(xiàng)改進(jìn)措施，有落實(shí)的痕跡和證據(jù)

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