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實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵是（）、（）、（）。

A.營(yíng)造品牌信譽(yù)與形象、營(yíng)造客戶至上的友好氣氛、服務(wù)至上滿足客戶的需求
B.營(yíng)造客戶至上的友好氣氛、營(yíng)造品牌信譽(yù)與形象、識(shí)別客戶的需求
C.營(yíng)造品牌信譽(yù)與形象、識(shí)別客戶的需求、服務(wù)至上滿足客戶的需求
D.營(yíng)造客戶至上的友好氣氛、識(shí)別客戶的需求、服務(wù)至上滿足客戶的需求

單項(xiàng)選擇題

處理溝通中的客戶疑問應(yīng)掌握（）基本方法。

A.感性陳述方式
B.理性陳述方式
C.感性陳述方式，理性陳述方式
D.都不對(duì)

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