A、根據(jù)零售客戶總量及類別特點確定各客戶拜訪周期 B、每條地理分布將全部零售客戶劃分到相應數(shù)量的拜訪路線中 C、每條路線的零售客戶數(shù)量必須與客戶經(jīng)理一天的工作強度相匹配 D、拜訪路線計劃實施前應與客戶服務中心主任共同研究決定
A、有自信 B、對市場充分認識 C、確立“專業(yè)地位” D、用客觀事實說服客戶
A、客戶間的交互服務平臺 B、電子化服務界面 C、電話訂貨系統(tǒng)服務平臺 D、由一線人員直接提供的服務