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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】外呼質(zhì)檢主要方法有哪些?
答案:
外呼質(zhì)檢主要方法有同步監(jiān)控、錄音抽測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)和電話(huà)回訪(fǎng)。
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填空題
外呼工作應(yīng)遵循客戶(hù)(),比如對(duì)學(xué)生客戶(hù)避免上課時(shí)間外呼等。
答案:
作息習(xí)慣
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填空題
在集中外呼業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最終未得到客戶(hù)許可,客服代表擅自開(kāi)通業(yè)務(wù),根據(jù)集中外呼質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)屬于()。
答案:
詐單
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