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增值業(yè)務(wù)扣費主動提醒服務(wù)外呼回訪、管理、執(zhí)行及信息反饋工作均由()統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
A.省客服中心;
B.省公司客服部;
C.省公司市場部;
D.省公司業(yè)務(wù)支撐中心。
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客戶回復(fù)信息后72小時內(nèi)在無法接通、非機主主本人等情況下外呼次數(shù)不超過()次,如已達到次數(shù)則在回訪結(jié)束提交結(jié)果由系統(tǒng)作不扣費處理,人工通過短信告知客戶該業(yè)務(wù)不做扣費處理。
A.1;
B.2;
C.3;
D.4。
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對于采取72小時后計費的包月業(yè)務(wù),系統(tǒng)在客戶成功訂購()小時后發(fā)送扣費提醒短信,提示客戶訂購了XX業(yè)務(wù),即將扣費。
A.24;
B.48;
C.72;
D.96。
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