多項選擇題

緊急問題包括（）。

A.關鍵問題
B.問題已經造成較大的服務影響，客戶迫切要求優(yōu)先處理的問題
C.已經引起客戶嚴重不滿（客戶投訴）的問題
D.影響重要客戶，客戶領導異常關注的問題（如：重要站點通訊能力降低或喪失）

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