A.設備受到強電磁干擾等偶然的環(huán)境影響而出現(xiàn)問題,之后無法復現(xiàn) B.觸發(fā)我司設備故障的第三方設備問題在故障發(fā)生后修復了,故障不再表現(xiàn) C.客戶對某一產(chǎn)品的使用方式,沒有在我司和客戶之間達成協(xié)議的產(chǎn)品規(guī)范中被定義而產(chǎn)生的問題報告 D.版本升級帶來的問題
A.產(chǎn)品的容量降低(但仍然可以處理預期的負載) B.任何喪失產(chǎn)品管理和維護的可見度和/或診斷能力 C.基本部件或功能的反復衰退 D.任何應急能力的喪失
A.電話咨詢服務 B.緊急故障排除服務 C.版本管理及軟件補丁服務 D.現(xiàn)場培訓服務