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A.重大操作概述，簡要描述項目背景，目的
B.準備工作，描述準備工作；包括我司和客戶需要準備的
C.實施步驟，詳細列出實施步驟以及注意事項
D.業(yè)務驗證，業(yè)務驗證和KPI指標觀察；應急預案，提供詳細的應急方案，包括觸發(fā)預案的條件

A.負責領導可以現(xiàn)場指導。
B.負責領導可以遠程指揮。
C.負責領導不可以遠程指揮。
D.如果重大操作失敗導致的重大事故，則應按緊急故障處理流程的告警升級規(guī)定，相應的上級領導負有責任。