A、人數(shù)較多,且成員之間的差異大 B、日程安排緊湊,店外活動多,來去集中 C、喜歡互相串門 D、活動相對集中統(tǒng)一,有午睡的特點(diǎn) E、要求服務(wù)快捷、準(zhǔn)確,住好、吃好、玩好 F、對飯店有關(guān)房價、折扣等政策比較敏感
A、客人抵店第一餐,由總經(jīng)理引領(lǐng)客人進(jìn)餐廳 B、在專門的餐廳用具 C、每餐開專用菜單 D、設(shè)專人服務(wù) E、廚房安排專人烹制菜點(diǎn) F、每餐用不同的菜式
A、贈送給客人的工藝品 B、房間擺有插花和瓶花 C、每天一籃水果、四種小糕點(diǎn)及水果刀叉等物品 D、房內(nèi)放總經(jīng)理歡迎信及名片 E、每天放兩種以上的報(bào)紙 F、做夜床時贈送一塊巧克力