多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則是（）。

A.國(guó)家保護(hù)原則
B.社會(huì)保護(hù)原則
C.自愿、平等原則
D.公平、誠(chéng)信原則

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多項(xiàng)選擇題

旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系是指調(diào)整（）在保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益過(guò)程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。

A.國(guó)家
B.第三人
C.旅游經(jīng)營(yíng)者
D.旅游消費(fèi)者

單項(xiàng)選擇題

旅游投訴，是指旅游消費(fèi)者認(rèn)為旅行社損害其合法權(quán)益，請(qǐng)求旅游或工商行政管理部門(mén)、旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)或者旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等旅游投訴處理機(jī)構(gòu)，對(duì)雙方發(fā)生的（）進(jìn)行處理的行為。

A.侵權(quán)行為
B.旅游矛盾
C.民事?tīng)?zhēng)議
D.人生安全

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