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在禁止指定購物和自費項目方面,《旅游法》規(guī)定,旅行社組織、接待旅游消費者,不管什么情況下,都不能指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。
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《旅游法》規(guī)定,因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,組團(tuán)社經(jīng)征得旅游消費者書面同意,可以委托其他旅行社履行合同。受委托的旅行社對旅游消費者承擔(dān)責(zé)任,組團(tuán)社對受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任。
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《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。
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