單項(xiàng)選擇題

在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，首要職能是（）

A.組織職能
B.指揮職能
C.計(jì)劃職能
D.控制職能

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)？
答案： （1）基本出發(fā)點(diǎn)是滿(mǎn)足用戶(hù)需要。
（2）管理的對(duì)象是全面的。
（3）管理的范圍是全面的。
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