單項選擇題

某服務(wù)型企業(yè)一直信奉“顧客就是上帝”，因此每當(dāng)企業(yè)向客戶提供服務(wù)后，都會向客戶詢問可以改進(jìn)的地方。該企業(yè)采用的基準(zhǔn)類型是()

A.內(nèi)部基準(zhǔn)
B.過程或活動基準(zhǔn)
C.一般基準(zhǔn)
D.顧客基準(zhǔn)

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