A.選擇戰(zhàn)略性行動方案 B.選擇戰(zhàn)略性主題 C.提供戰(zhàn)略性資金 D.建立責任制
A.處理外部客戶的關系 B.降低運營及服務的成本 C.處理內(nèi)部客戶的關系 D.支持單元對業(yè)務單元的戰(zhàn)略性支持
A.戰(zhàn)略地圖 B.平衡計分 C.目標客戶 D.戰(zhàn)略中心型組織