A.顧客滿意 B.衡量物流系統(tǒng)為某種商品或服務(wù)創(chuàng)選時(shí)間和空間效用好壞的尺度 C.顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否滿意 D.顧客忠誠
A.直接成本 B.間接成本 C.固定成本 D.變動(dòng)成本
A.20世紀(jì)40年代 B.20世紀(jì)70年代 C.20世紀(jì)80年代 D.20世紀(jì)90年代