多項選擇題

質量投訴問題的調查程序包括（）。

A.投訴處理機構受理投訴后二個工作日內應明確投訴處理承辦人員（下稱承辦人）
B.承辦人應在受理投訴后五個工作日內督促建設單位（房產開發(fā)企業(yè)）組織施工、監(jiān)理等有關人員會同投訴人進行現(xiàn)場核實投訴問題
C.初步分析工程質量問題產生的原因
D.提出初步的處理意見
E.核實情況形成書面記錄

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多項選擇題

事故處理的質量檢查鑒定要求包括（）。

A.嚴格按施工驗收規(guī)范及有關標準的規(guī)定進行
B.必要時還應通過實際量測、試驗和儀表檢測等方法獲取必要的數(shù)據(jù)
C.對耐久性的結論
D.經(jīng)修補、處理后，完全能夠滿足使用要求

多項選擇題

質量事故處理方案的確定應遵循（）。

A.應當是在正確地分析和判斷事故原因的基礎上進行
B.通常是由原設計單位根據(jù)質量事故的實際情況，結合檢測報告提供的數(shù)據(jù)，提出處理方案
C.經(jīng)參加建設各方研討后，必要時還應請專家論證后確定
D.可以由原施工單位組織實施
E.由具有特種作業(yè)資質的單位組織實施施工

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質量投訴問題的調查程序包括（）。

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事故處理的質量檢查鑒定要求包括（）。

質量事故處理方案的確定應遵循（）。

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質量事故處理方案的確定應遵循（）。