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判斷題
非語(yǔ)言溝通方式包含傾聽(tīng)、表情、目光、體姿和肢體語(yǔ)言等。（）
答案：
錯(cuò)誤
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填空題
個(gè)人客戶經(jīng)理要想使自己在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要（），學(xué)會(huì)（）。
答案：
跳出傳統(tǒng)的思維定式；運(yùn)用創(chuàng)造性思維
