單項選擇題

酒店員工在對客服務(wù)中，操作不符合酒店禮儀要求的是哪項（）？

A.十五規(guī)范：在距離客人10米時，用目光關(guān)注客人；在距離客人5米時，向客人問候（10步，5步）
B.電話接聽禮儀：三聲鈴響內(nèi)接起，左手接聽電話，并問候客人：“您好！如家前臺”
C.接聽電話時，若其他電話鈴響，應(yīng)向通話的對方說聲“對不起，請稍等”
D.前臺服務(wù)員在同時接待多位客人時，應(yīng)禮貌微笑和點頭，向客人示意或使用敬語：“您好!請稍候”

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