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A.協(xié)議散客必須通過傳真預(yù)訂，傳真須有協(xié)議公司公章有或使用有公司名稱抬頭的信紙
B.前臺需依據(jù)協(xié)議散客的預(yù)定傳真填寫《散客預(yù)定單》，最終隨退房封包交財務(wù)保存
C.若協(xié)議散客上門入住無法提供訂房傳真，前臺可保存客人公司名片原件
D.若協(xié)議散客上門入住無法提供訂房傳真，前臺可請前廳經(jīng)理在客人《臨時住宿登記單》上簽字確認（店長/運營經(jīng)理）

A.叫醒服務(wù)：“李小姐，您好！我是前臺?，F(xiàn)在是7：30分，您的叫醒時間到了，謝謝！”
B.續(xù)住詢問：周先生，“您好！我是前臺，請問您今天還續(xù)住嗎？”
C.掛賬服務(wù)：錢小姐，“您的掛賬金額是12元，請您核對。”（請您簽名確認，謝謝?。?br /> D.通知查房：“客房，301退房，301退房”