A.欠款離店操作須經(jīng)前廳經(jīng)理或副理確認(rèn)后方可執(zhí)行 B.前臺(tái)服務(wù)員在進(jìn)行作廢帳操作,須向前廳經(jīng)理/副理請(qǐng)示和說(shuō)明原因 C.沖帳操作須經(jīng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理同意后,由前廳經(jīng)理或副理執(zhí)行 D.沖帳額度超過(guò)300元(含),店長(zhǎng)需要報(bào)上級(jí)經(jīng)理審批
A.分帳(A/B.:適用于單個(gè)房間賬目分開結(jié)算,即不同時(shí)間或不同方式結(jié)帳的操作 B.拆帳:適用于將單筆帳目拆成兩筆,分別結(jié)算的操作 C.快速轉(zhuǎn)帳:適用于將房間甲的帳目轉(zhuǎn)至房間乙的操作 D.作廢賬目:適用于非當(dāng)日的帳目輸入錯(cuò)誤,發(fā)現(xiàn)后需作廢處理的情況
A.客人間代付帳,前臺(tái)需要填寫《代付憑證》,并請(qǐng)被支付客人簽字確認(rèn)(支付客人) B.若協(xié)議公司代住客付帳,前臺(tái)須與PMS系統(tǒng)核實(shí)協(xié)議有效期,雙方口頭確認(rèn)好即可(前臺(tái)應(yīng)請(qǐng)支付公司在客人入住前進(jìn)行書面確認(rèn),由店長(zhǎng)審批) C.對(duì)于代付情況,前臺(tái)在入住前與支付人確認(rèn)代支付的費(fèi)用項(xiàng)目 D.被支付客人退房時(shí),無(wú)需請(qǐng)客人確認(rèn)《賓客賬單》(需請(qǐng)客人確認(rèn)《賓客賬單》并簽字)