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單項選擇題

根據(jù)客房領班崗位職責要求，下列描述不正確的是哪項（）？

A.含客房服務員的全部工作內(nèi)容，滿足客人的服務需求
B.協(xié)助并指導工程維護員制定客房維護保養(yǎng)計劃
C.做好員工在崗培訓與督導
D.協(xié)助客房經(jīng)理完成客房基礎管理

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單項選擇題

在酒店鑰匙管理中，以下操作不符合流程標準的是哪項（）？

A.前臺貴重物品保險箱的備用鑰匙和客房機械鑰匙B套全部存放在財務保險箱內(nèi)；
B.前臺電子總卡由運營經(jīng)理負責保管，不能留存在前臺；
C.備用鑰匙箱的柜門鑰匙由前臺員工每班交接保管；
D.員工在使用客房機械鑰匙前必須上報店長，店長同意后，前廳經(jīng)理/副理和使用人一起開柜拿取。

單項選擇題

根據(jù)防盜電子保險箱的現(xiàn)金封包存、取要求，下列描述不正確的是哪項（）？

A.存放時由前臺服務員與前廳經(jīng)理/副理或安全服務員一起將封包投入防盜電子保險箱內(nèi)，旋動搖頭，確?，F(xiàn)金封包完全投放入保險箱底部；
B.由前臺服務員填寫《現(xiàn)金封包存放/領取記錄本》上的“存放記錄”，前臺服務員、前廳經(jīng)理/副理或安全服務員雙方需簽字確認
C.取出時由駐店專員和前廳經(jīng)理/副理一起開啟保險箱，前廳經(jīng)理/副理輸入密碼、駐店專員使用常用鑰匙打開保險箱
D.駐店專員取出所有現(xiàn)金封包，并填寫《現(xiàn)金封包存放/領取記錄本》上的“領取記錄”，

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