A.前臺日班服務(wù)員接到客人報修電話時,應(yīng)第一時間通報工程維護(hù)員前往維修; B.如報修項目無法修復(fù),客房服務(wù)員應(yīng)記錄在《客房服務(wù)員工作報表》上,并報告客房經(jīng)理; C.維修住客房時,需由客房服務(wù)員陪同工程維護(hù)員共同進(jìn)入客人房間; D.報修項目維修完畢后,由報修的客房服務(wù)員負(fù)責(zé)驗收與清潔。