問答題

【簡答題】業(yè)務(wù)流程再造的基本方法有哪些?

答案:

(1)定向設(shè)定;
(2)理解;
(3)評估;
(4)實(shí)施。

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【簡答題】基于價值的核心流程分析。

答案: 業(yè)務(wù)流程再造的目的從根本上改進(jìn)企業(yè)核心流程,以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)流程能力、提高顧客對產(chǎn)品服務(wù)要求的滿意度。企業(yè)核心價值流程如下...
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