A.POS B.EDI C.EOS D.VAN
A.POS系統(tǒng) B.ED1系統(tǒng) C.EOS系統(tǒng) D.VAN系統(tǒng)
A.客戶關系管理已經(jīng)從以一定的成本想方設法留住現(xiàn)有顧客轉向取得新顧客 B.客戶關系管理已經(jīng)從取得市場份額轉向取得顧客份額 C.客戶關系管理已經(jīng)從發(fā)出一種短期的交易轉向開發(fā)顧客的終生價值 D.客戶關系管理從顧客利益和企業(yè)利益兩個方面實現(xiàn)顧客關系的價值最大化