多項選擇題

以下內(nèi)容中屬于企業(yè)流程在具體運作和流轉(zhuǎn)過程中所具有的特點的是（）。

A.系統(tǒng)性
B.層次性
C.內(nèi)在性
D.整體性

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單項選擇題

流程優(yōu)化意味著消除多余的工作步驟和環(huán)節(jié)，降低成本，以及提高（）。

A.生產(chǎn)利潤
B.生產(chǎn)效率
C.質(zhì)量管理
D.服務(wù)水平

單項選擇題

企業(yè)經(jīng)過流程優(yōu)化，其組織結(jié)構(gòu)往往趨向于（）。

A.金字塔型
B.扁平化型
C.項目型
D.矩陣型

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