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卷煙零售客戶的培訓(xùn)按實施的方式分集中訓(xùn)練和分散訓(xùn)練。
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響應(yīng)性是指企業(yè)隨時準(zhǔn)備為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)、有效的服務(wù)。
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卷煙零售客戶滿意度調(diào)查抽樣要求調(diào)查樣本總量按照區(qū)域卷煙零售客戶總數(shù)的15%抽樣,有效問卷回答率不少于95%。
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