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填空題
()又稱抵消處理法、平衡處理法。推銷員在坦率承認(rèn)顧客異議指出的問題確實(shí)存在的同時(shí),指出顧客可以從推銷品及其購買條件中得到另外的實(shí)惠,使異議所提問題造成的損失得到充分補(bǔ)償。
答案:
補(bǔ)償法
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填空題
推銷方格理論中(1·9)是()型的推銷員。處于這種心態(tài)的推銷員只關(guān)心顧客不關(guān)心銷售任務(wù)。
答案:
顧客導(dǎo)向
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填空題
推銷方格理論中(1·1)是()型的推銷員。處于這種心態(tài)的推銷員既不關(guān)心銷售任務(wù)的完成,也不關(guān)心顧客的需求是否得到滿足。
答案:
漠不關(guān)心
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