A.拖延沖突的處理時間 B.使用正式的規(guī)定、等級制度或其他方式控制過程來限制沖突方的行為 C.否認沖突存在 D.承認一部分問題,但忽略更重要的問題,使得沖突模糊化
A.信件 B.包裹的傳遞 C.電報 D.報刊發(fā)行
A.人際關(guān)系角色 B.信息傳播角色 C.決策制定角色 D.資源配置角色