多項選擇題

物流客戶服務評價的7Rs模式，具有（）的特性。

A.可度量
B.可實現
C.有時限
D.普遍性
E.特殊性

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多項選擇題

物流客戶服務評價體系的要素，包括（）。

A.評價制度和評價主體
B.評價指標和評價標準
C.評價流程
D.評價方法
E.績效分析

多項選擇題

第三方物流企業(yè)物流項目運作相關的KPI績效指標體系，由（）構成。

A.運輸計劃
B.運輸過程
C.庫存過程
D.客戶服務
E.財務指標

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