單項選擇題

（）要素通常被客戶認為是構成物流產品內涵的必要組成部分，是指客戶可能不會立即意識到的環(huán)境因素，如濕度、氣溫、聲音、氣味等。

A.設計因素
B.社會因素
C.信息溝通
D.周圍因素

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