單項選擇題

【A1/A2型題】上午，護(hù)士正在值班室工作，突然闖進(jìn)一位怒氣沖沖的患者，叫嚷著要找醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，這時，護(hù)士應(yīng)該（）。

A.直接交給上級領(lǐng)導(dǎo)處理
B.制止患者憤怒的發(fā)泄
C.對其憤怒行為給予批評
D.主動傾聽，了解和分析患者憤怒的原因
E.對其不理不睬，直接回避

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