多項(xiàng)選擇題

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。

A.改善服務(wù)質(zhì)量
B.開(kāi)發(fā)員工潛能
C.創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)
D.提高員工忠誠(chéng)度

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單項(xiàng)選擇題

下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）

A.VIP客人必須到總臺(tái)接待和辦理結(jié)賬手續(xù)
B.首先填寫(xiě)VIP申請(qǐng)單上報(bào)總經(jīng)理，請(qǐng)示接待規(guī)格
C.可在房間內(nèi)辦理人住接待
D.大堂經(jīng)理在客人到達(dá)前一個(gè)小時(shí)檢查好房間

單項(xiàng)選擇題

訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待，要甄別來(lái)訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

A.通緝協(xié)查人員
B.黑名單
C.常客
D.外國(guó)客人

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崗位培訓(xùn)的意義在于（）。

你可能感興趣的試題

下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）

訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待，要甄別來(lái)訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。

訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待，要甄別來(lái)訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。