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多項選擇題

克服溝通障礙的有效途徑包括（）

A.利用反饋
B.精簡語言
C.主動傾聽
D.情緒控制
E.制定編碼

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多項選擇題

在團體中，溝通的作用有（）

A.控制
B.激勵
C.情感表達
D.信息流通
E.增強凝聚力

多項選擇題

在組織中，管理者減少社會懈怠的途徑有（）

A.使得個體的貢獻可以被衡量和界定
B.使成員感覺自己的工作對團體是重要的、有價值的
C.控制團體的規(guī)模
D.促進相互的信任度
E.利用反饋

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