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A.遵循“旅客至上，服務(wù)第一”的宗旨
B.建立良好的候車秩序
C.必須加強(qiáng)對站容、車容、儀容的管理
D.應(yīng)制定公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
E.對運(yùn)輸經(jīng)營者要一視同仁，統(tǒng)一合理安排運(yùn)行班次

A.道路客運(yùn)站運(yùn)行管理
B.道路客運(yùn)站安全管理
C.客運(yùn)站營收與票據(jù)管理
D.道路客運(yùn)站經(jīng)營資格管理
E.道路客運(yùn)站人員管理