單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)乘客事務(wù)處理需值站到場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)（）。

A.付費(fèi)區(qū)車(chē)票超程或余額不足
B.單程票特殊退款
C.無(wú)票乘車(chē)或車(chē)票遺失等情況補(bǔ)付費(fèi)出站票
D.正常超時(shí)

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單項(xiàng)選擇題

市區(qū)的義務(wù)教育階段學(xué)生的免費(fèi)乘車(chē)憑證（）。

A.教育E卡通
B.學(xué)生月票卡
C.蘇州通
D.市民卡

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于BOM全部故障時(shí)的對(duì)于在付費(fèi)區(qū)的乘客處理描述錯(cuò)誤的是（）

A.持單程票的乘客無(wú)需閘機(jī)刷卡，直接回收車(chē)票
B.持計(jì)次票及其他非免費(fèi)乘車(chē)的儲(chǔ)值類(lèi)票卡無(wú)法正常刷卡出站時(shí)，告知乘客本次車(chē)費(fèi)在下次乘車(chē)時(shí)到客服中心扣除
C.引導(dǎo)無(wú)票的乘客到客服中心按規(guī)定補(bǔ)款
D.對(duì)需要在BOM發(fā)售免費(fèi)出站票的乘客，直接引導(dǎo)其從邊門(mén)出站

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以下哪項(xiàng)乘客事務(wù)處理需值站到場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)（）。

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市區(qū)的義務(wù)教育階段學(xué)生的免費(fèi)乘車(chē)憑證（）。

關(guān)于BOM全部故障時(shí)的對(duì)于在付費(fèi)區(qū)的乘客處理描述錯(cuò)誤的是（）

市區(qū)的義務(wù)教育階段學(xué)生的免費(fèi)乘車(chē)憑證（）。