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多項選擇題

服務糾紛處理的幾條原則是（）。

A.寬容大度
B.以理服人
C.尊重對方
D.要得理讓人
E.求同存異

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多項選擇題

出租汽車駕駛員營運的服務規(guī)范有（）。

A.選擇合理的行車路線
B.安全行車
C.滿足乘客的合理需求

多項選擇題

出租汽車駕駛員不能當著乘客有以下哪些行為（）。

A.剔牙齒
B.掏鼻孔
C.挖耳朵
D.揉眼屎

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