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《動車組列車應(yīng)急預(yù)案》列車晚點(diǎn)后,凡發(fā)生旅客情緒比較激烈、矛盾比較激化的或終到晚點(diǎn)旅客在列車上不下車的,客運(yùn)段、車隊要派干部接車。
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作業(yè)指導(dǎo)書要求新場街站確認(rèn)通勤職工乘降完畢,列車長聯(lián)控司機(jī)關(guān)閉車門。
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《規(guī)范》商品、售貨車等不堵通道,不占用旅客使用空間。售貨車內(nèi)外清潔,定位放置,有制動裝置和防撞膠條。
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