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庫存水平是指由客戶所決定的倉庫中存儲商品容量的大小。合理的庫存水平不僅有利于提高物流整體的效率,而且能夠為客戶提供高水平的物流服務。
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物流客戶服務通過服務水準與成本的平衡,找到企業(yè)經營效益與顧客需求的最佳結合點。
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物流客戶服務表現(xiàn)為一種執(zhí)行的標準或績效水平,企業(yè)往往根據客戶的要求以及營銷戰(zhàn)略,制定一個適宜的物流服務執(zhí)行標準,保持這個水準的物流服務,成為企業(yè)物流服務質量控制的目標。
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