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單項(xiàng)選擇題

（）更需要對(duì)上對(duì)下的溝通技能。

A.高層管理人員
B.中層管理人員
C.基層管理人員
D.一線管理人員

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單項(xiàng)選擇題

管理人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的編制應(yīng)堅(jiān)持以（）為中心。

A.服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象
B.培訓(xùn)需求分析
C.確定培訓(xùn)目標(biāo)
D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

單項(xiàng)選擇題

培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用不包括（）。（2010年5月二級(jí)真題）

A.節(jié)約培訓(xùn)成本
B.提高學(xué)習(xí)效果
C.明確培訓(xùn)目標(biāo)
D.掌握操作規(guī)程

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