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【A1/A2型題】鼓勵管理者將沖突維持在一種低水平的觀點是()
A.相互作用觀點
B.現(xiàn)代企業(yè)管理制度觀點
C.人文主義觀點
D.傳統(tǒng)觀點
E.人際關(guān)系觀點
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【A1/A2型題】做好談話計劃的第一步是()
A.安排合理的時間
B.合適的邀請
C.了解談話對象
D.確定談話主題
E.選擇合適的地點
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【A1/A2型題】下列屬于有效聆聽要點的是()
A.提出問題
B.充分利用反饋機(jī)制
C.保持情緒高漲
D.平等待人
E.多運(yùn)用描述性語言
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