單項選擇題

自項目開始以來，一些關(guān)鍵相關(guān)方因各種原因被替換，而又沒有與項目團隊適當?shù)販贤ㄟ@種情況，導(dǎo)致了項目團隊產(chǎn)生挫敗感，并將很快影響到項目結(jié)果。若要改善這種情況，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.統(tǒng)一相關(guān)方的期望
B.向團隊成員提供一份組織結(jié)構(gòu)圖
C.提升項目團隊的興趣
D.增加相關(guān)方對項目的承諾

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與供應(yīng)商簽訂合同，開發(fā)一個對公司整體市場份額至關(guān)重要的軟件包。在交付軟件后，一位相關(guān)方通知項目經(jīng)理需求未得到滿足。若要避免這個問題，項目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？（）

A.將該供應(yīng)商包含在需求開發(fā)中，并讓他們簽署需求文件
B.根據(jù)采購管理計劃監(jiān)控供應(yīng)商的活動
C.聘請資源在內(nèi)部生產(chǎn)產(chǎn)品，以確保完全控制輸出
D.為供應(yīng)商的公司分配一名人員，以確保在整個開發(fā)過程中遵循需求

單項選擇題

在項目中途，一個挑剔的客戶要求提供定期報告，包含比溝通管理計劃中批準的更詳細的信息。這項請求將導(dǎo)致生產(chǎn)成本超出預(yù)算，項目經(jīng)理不能承受讓這個客戶生氣的后果，但客戶又拒絕見面討論此事。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.提醒客戶注意相關(guān)方參與計劃中列出的要求并請求采取糾正措施
B.要求在該相關(guān)方組織中有影響的人物幫助指導(dǎo)客戶的期望，使其與商定的計劃保持一致
C.提交變更請求以支付制作報告的額外費用
D.接受該請求，讓客戶滿意并更新溝通管理計劃

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與供應(yīng)商簽訂合同，開發(fā)一個對公司整體市場份額至關(guān)重要的軟件包。在交付軟件后，一位相關(guān)方通知項目經(jīng)理需求未得到滿足。若要避免這個問題，項目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？（）

與供應(yīng)商簽訂合同，開發(fā)一個對公司整體市場份額至關(guān)重要的軟件包。在交付軟件后，一位相關(guān)方通知項目經(jīng)理需求未得到滿足。若要避免這個問題，項目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？（）