多項選擇題

質(zhì)量改進中要了解把握當(dāng)前問題的現(xiàn)狀，其活動內(nèi)容有（）。

A.抓住問題的內(nèi)部因素
B.抓住問題的外部因素
C.抓住問題的特征
D.如要解決質(zhì)量問題，就要從人、機、料、法、環(huán)等不同角度進行調(diào)查

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