A.認(rèn)知信任,即客戶對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)層面的信任 B.利益信任,即客戶出于贏利動(dòng)機(jī)而對(duì)銀行的信任 C.情感信任,即客戶在使用產(chǎn)品和服務(wù)后獲得的持久滿意 D.行為信任,形成于銀行產(chǎn)品和服務(wù)成為客戶不可或缺的需要和享受時(shí),其表現(xiàn)是長(zhǎng)期關(guān)系的維持和重復(fù)購(gòu)買 E.以上都不是
A.您的富裕資金是怎么運(yùn)用的 B.您認(rèn)為哪家銀行的服務(wù)是最好的 C.您的未來(lái)發(fā)展情況如何 D.您目前在個(gè)人財(cái)富管理中遇到的突出問(wèn)題有哪些 E.以上都不是
A.個(gè)人根據(jù)自己生涯規(guī)劃為籌集起教育資金而進(jìn)行儲(chǔ)蓄 B.個(gè)人根據(jù)居住需要而進(jìn)行的首付款籌集和抵押貸款規(guī)劃 C.個(gè)人外匯交易 D.個(gè)人退休養(yǎng)老儲(chǔ)蓄 E.為個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理而進(jìn)行的投保