A.足量定位原則 B.滿足客人需求的原則 C.根據(jù)實際情況,靈活配備 D.高標(biāo)準(zhǔn)原則
A.不能告訴訪客有關(guān)住客的資料 B.請訪客留言 C.請訪客在大廳休息處或堂吧中等候 D.將訪客帶到客人房中等候
A.預(yù)訂書 B.預(yù)訂書上蓋章 C.訂金 D.準(zhǔn)時抵達(dá)