多項選擇題

六西格瑪?shù)暮诵奶卣魇牵ǎ?/h4>

A.最高顧客滿意度
B.體現(xiàn)質(zhì)量經(jīng)濟性管理
C.質(zhì)量特性形成過程或結(jié)果避免缺陷達到六西格瑪水平
D.系統(tǒng)的方法與操作體系

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六西格瑪管理方法（）

A：起源于摩托羅拉，發(fā)展于通用電氣等跨國公司
B：其DMAIC改進模式與PDCA循環(huán)完全不同
C：是對全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進理論的繼承性新發(fā)展
D：可以和質(zhì)量管理小組（QCC.等改進方法，與ISO9001、卓越績效模式等管理系統(tǒng)整合推進

單項選擇題

流通合格率RTY旨在提高企業(yè)的（）能力。

A.制造質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.系統(tǒng)質(zhì)量
D.過程質(zhì)量

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